Stornierung, Rückerstattung, Umtausch

Es wird davon ausgegangen, dass Sie die Mitgliedschafts- und Nutzungsbedingungen sowie die Fernabsatzvereinbarung auf der von Ihnen genutzten Website akzeptiert haben.
Als KÄUFER unterliegen Sie den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes Nr. 6502 und der Verordnung über Fernabsatzverträge (RG: 27.11.2014/29188) sowie anderen anwendbaren Gesetzen in Bezug auf den Verkauf und die Lieferung des von Ihnen erworbenen Produkts.
Wenn das Produkt mit Versandkosten versehen ist, gehen die angegebenen Versandkosten zu Lasten des KÄUFERS.
Jedes erworbene Produkt wird der Person und/oder Organisation an die vom KÄUFER angegebene Adresse geliefert, vorausgesetzt, es überschreitet nicht die gesetzliche Frist von 30 (dreißig) Tagen. Wird das Produkt nicht innerhalb dieser Frist geliefert, hat der KÄUFER das Recht, den Vertrag zu kündigen.
Wenn das gekaufte Produkt vollständig ist und den in der Bestellung angegebenen und in den einschlägigen Gesetzen und Vorschriften festgelegten Qualifikationen entspricht, muss die Bedienungsanleitung mit Dokumenten wie der Garantie geliefert werden.
Wenn höhere Gewalt eintritt, die der Verkäufer nicht vorhersehen kann, und das Produkt nicht rechtzeitig geliefert werden kann, oder wenn es sicher wird, dass es nicht geliefert werden kann, wird der KÄUFER innerhalb von 3 (drei) Tagen benachrichtigt. In diesem Fall hat der KÄUFER das Recht, die Stornierung der Bestellung, den Ersatz des Produkts durch ein ähnliches Produkt oder die Verzögerung der Lieferung bis zur Beseitigung des Hindernisses zu verlangen.
Wenn der KÄUFER die Bestellung storniert; wenn er die Zahlung per Banküberweisung oder EFT geleistet hat, wird ihm das Geld innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum der Stornierung erstattet.
Wenn der KÄUFER die Zahlung per Kreditkarte vorgenommen hat und eine Stornierung vornimmt, wird der Produktpreis innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach dieser Stornierung an die Bank zurückerstattet,
Wenn der KÄUFER den Preis für das gekaufte Produkt nicht bezahlt oder die über die Bank getätigte Kartenzahlung storniert, erlöschen die Verpflichtung des Verkäufers zur Lieferung des Produkts und alle anderen Verpflichtungen aus dem Fernabsatzvertrag automatisch.
Wenn nach der Lieferung des Produkts festgestellt wird, dass die Kreditkarte, mit der der KÄUFER bezahlt hat, von Unbefugten missbräuchlich verwendet wurde und der Preis des verkauften Produkts nicht von der entsprechenden Bank oder dem Finanzinstitut an den Verkäufer gezahlt wurde, muss der KÄUFER das Vertragsprodukt innerhalb von 3 (drei) Tagen an den VERKÄUFER auf eigene Kosten zurücksenden.
Der KÄUFER prüft die vertragsgegenständlichen Waren/Dienstleistungen vor der Entgegennahme auf Dellen, zerbrochene, zerrissene Verpackungen usw. Er hat das Recht, die beschädigten und mangelhaften Waren/Dienstleistungen vom Frachtunternehmen nicht entgegenzunehmen, und im Falle der Entgegennahme gelten die Waren/Dienstleistungen als unbeschädigt und intakt. Im Falle eines Schadens sollte vom Frachtverantwortlichen ein Schadensbericht erstellt werden. Es gilt als akzeptiert, dass die Rücksendung von beschädigten Produkten ohne Schadensbericht nicht akzeptiert wird.
Der KÄUFER ist verpflichtet, die erhaltenen Waren nach der Lieferung sorgfältig zu behandeln. Soll vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht werden, darf die Ware/Leistung nicht in Anspruch genommen werden. Es ist erforderlich, alle Kopien der Rechnung zusammen mit dem Produkt zurückzusenden. Ein Mangel/versteckter Mangel, der bei der ersten Verwendung des Produkts auftritt und nicht vom KÄUFER verschuldet werden kann, ist ausgeschlossen.
Der KÄUFER kann vom Recht Gebrauch machen, vom Vertrag zurückzutreten, indem er die Ware ohne rechtliche oder strafrechtliche Haftung und ohne Angabe von Gründen zurückweist, sofern er den VERKÄUFER innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum der Lieferung des gekauften Produkts an ihn selbst oder an die Person/Organisation an der angegebenen Adresse benachrichtigt, und zwar über die unten angegebenen Kontaktinformationen.
Es wird davon ausgegangen, dass der KÄUFER akzeptiert, dass die Rücksendung von Produkten, deren Verpackung geöffnet und beschädigt wurde und die nicht weiterverkauft werden können, nicht akzeptiert wird.
Sie können die Produkte, die Sie auf unserer Website gekauft haben, innerhalb von „14 Tagen“ ab Lieferdatum zurückgeben oder umtauschen.
Das Produkt, für das eine Rückgabe oder ein Umtausch beantragt wird, darf seine Handelsqualität nicht verloren haben, seine Verpackung muss geschützt sein, das Zubehör und der gesamte Produktinhalt müssen vollständig sein.
Sie müssen die Produkte, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten, als „zahlungspflichtig“ mit allen Kopien der vollständigen Produktrechnung über unser vertragliches Frachtunternehmen „Aras Kargo“ versenden. (Sendungen, die mit einem anderen als dem beauftragten Frachtunternehmen gegen Bezahlung versandt werden, können nicht angenommen werden).
Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 10 Werktagen, nachdem die zurückzusendenden Produkte in unserem Lager eingetroffen sind und nachdem die Überprüfung durch unser technisches Team bestätigt, dass kein Mangel vorliegt.
In allen Fällen, in denen das gelieferte Produkt mangelhaft ist, werden die Rücksendekosten (Ausgehend & Eingehend) von „Lava Akustik“ übernommen.
In allen Fällen, in denen das Produkt nicht defekt ist, werden die Versandkosten (Ausgehend & Eingehend) vom Produktbetrag abgezogen, und der entsprechende Betrag wird als „Versandkosten abgezogen“ auf das Konto des Kunden zurückerstattet.
Produkte, die nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können
Produkte, deren Originalverpackung geöffnet wurde, beschädigt ist und deren Handelsqualität beeinträchtigt wurde
Installierte Produkte.
Produkte, die nicht mit der Rechnung versendet wurden.
Produkte, bei denen das Schutzmaterial und die Schutzfolie entfernt wurden.
Bei Produktgruppen, die nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können, können Sie das Produkt zurückgeben oder einen Umtausch beantragen, indem Sie es bei der Lieferung nicht entgegennehmen. Mit Erhalt der entsprechenden Produkte entfällt das Rückgabe- und Umtauschrecht vollständig.
Dinge, die bei Produktumtausch und -rückgabe zu beachten sind
Die Produkte müssen so verpackt sein, dass sie während des Transports nicht beschädigt werden, genauso wie sie an Sie gesendet wurden.
Das Produkt darf keine Etiketten oder Klebebänder auf dem Originalkarton oder der Verpackung haben.
Bevor Sie das von Ihnen gekaufte Produkt zurückschicken, wenden Sie sich bitte an unser „Support“-Team und informieren Sie uns.
Detaillierte Informationen zum Widerrufsrecht und zur Rückgabe von Produkten erhalten Sie bei der LAVA AKUSTİK Kundenhotline unter 0212 211 15 95 werktags von 09.00 – 18.00 Uhr und samstags von 9.00 – 14.00 Uhr. Sie können sich telefonisch über Ihre Bestellung informieren und Ihre Meinungen und Vorschläge äußern.
Produkte, die nicht zusammen mit der Rechnung verschickt werden, können nicht zurückgegeben werden. Wir bitten Sie, Ihre Rücksendungen zusammen mit der Rechnung zu senden.

IHRE SENDUNGEN MÜSSEN MIT ARAS KARGO, UNSEREM VERTRAGSPARTNER, VERSCHICKT WERDEN.

KONTAKTINFORMATIONEN IM FALLE EINER RÜCKGABE / STORNIERUNG / EINES RÜCKTRITTSRECHTS

FIRMA: LAVA GRUBU AKUSTİK TASARIM İMALAT LTD ŞTİ
ADRESSE: Oğuz Sokak 5/16 Mecidiyeköy – Şişli, İSTANBUL
E-MAIL: lavaakustik@gmail.com / info@ozgurkalyoncu.com
TEL: 0(212) 211 15 95 & 0(530) 664 52 82